Les Agents IA pour optimiser les étapes du parcours de formation scolaire, pour les élèves et candidats mais aussi pour le corps enseignant et administratif

L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui comme un levier majeur de transformation du secteur éducatif. Le marché mondial de l’IA appliquée à l’éducation a atteint 7,57 milliards de dollars en 2025 et devrait connaître une croissance spectaculaire pour atteindre 112,30 milliards de dollars d’ici 2034 (d'après une étude d'All In One AI).

Cette adoption massive ne relève pas d’un simple effet de mode : l’IA devient un enjeu stratégique pour les établissements scolaires et universitaires. D’après une enquête de l’UNESCO, près de 70 % des établissements d’enseignement supérieur en Europe et en Amérique du Nord disposent déjà de lignes directrices sur l’utilisation de l’IA ou sont en cours de définition de telles politiques².

Mais pourquoi un tel engouement ? Parce que l’IA, et notamment les assistants conversationnels éducatifs, répond à des défis majeurs du secteur :

• La pénurie d’accompagnement personnalisé, face à des effectifs étudiants croissants.
• La diversification des profils d’apprenants, avec l’enseignement à distance, la formation continue et la reconversion professionnelle.
• Les attentes pédagogiques en mutation, les étudiants recherchant des expériences interactives, personnalisées et accessibles à la demande.
• La charge administrative croissante, liée aux inscriptions, à l’orientation et à la gestion de la vie étudiante.

Dans ce contexte, les chatbots et tuteurs virtuels IA s’imposent comme des outils structurants, capables d’automatiser les tâches répétitives, d’accompagner les étudiants 24h/24 et de renforcer l’efficacité des enseignants et des équipes administratives.

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1. Optimisation de l’orientation des candidats (conseil & lead gen) et de la gestion administrative des élèves (services support)

Selon l’étude Européenne “Améliorer l'enseignement hybride dans l'enseignement supérieur grâce aux chatbots (Hybot)” de 2024, les chatbots éducatifs permettent de réduire jusqu’à 80 % des demandes administratives récurrentes sur des sujets simples, tout en augmentant la satisfaction des utilisateurs. On recense déjà plusieurs applications concrètes.

Accompagnement des candidatures et Orientation personnalisée des candidats

ll existe plusieurs agents l’IA pour aider les candidats à trouver leur parcours, préparer et suivre leurs candidatures. Des solutions comme Hello Charly proposent également un accompagnement à l’orientation basé sur les compétences, les aspirations et les parcours individuels, aidant les utilisateurs à identifier les formations les plus pertinentes.

Relance intelligente des leads candidats

L’IA peut relancer automatiquement les potentiels candidats et maximiser les taux de conversion. Connectée aux CRM (comme Oscar Campus ou Eudonet / Netanswer, ou AlumnForce et Datalumni), elle recontacte les candidats rencontrés par exemple sur des salons étudiants, sur différents canaux (email, WhatsApp, …).

Support administratif 24/7, aussi bien pour les candidats que les élèves

Ils répondent instantanément aux questions sur les inscriptions, bourses, frais de scolarité, emplois du temps ou services du campus. Par exemple, ARBS x Cleed.ai a mis à disposition des écoles et des familles un assistant conversationnel pour retrouver les bons manuels suivant les besoins.

Amélioration de l’expérience étudiante

Chatbots et assistants virtuels 24/7 sont déployés par de nombreuses universités ou écoles pour répondre en continu aux questions des étudiants sur des sujets pratiques : logement, restauration, services du campus, transport, événements et démarches administratives. Ils sont accessibles via sites web, applications ou messageries (WhatsApp, Messenger, portails étudiants), ce qui rend l’information disponible à tout moment, même en dehors des heures de bureau.

Matching étudiants - Alumni

Dans le cadre de leur recherche de stage, d’emploi ou même de spécialisation, les étudiants peuvent avoir besoin de contacter des anciens élèves pour mieux orienter leurs choix professionnels. Cleed.ai propose notamment une application IA qui permet aux étudiants à travers une expérience conversationnelle de trouver les Alumnis les plus en lien avec leurs aspirations professionnelles.

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2. Soutien personnalisé et continu pour les apprenants

Selon certains sondages, 88 % à 92 % des étudiants déclarent utiliser ChatGPT, et 30 % l’emploient quotidiennement. Si certains considèrent que cet usage rend les élèves passifs et ne voient que les aspects négatifs, les assistants IA offrent en réalité de nombreux avantages pédagogiques.En effet, l’un des principaux atouts des assistants IA est de proposer un accompagnement individualisé à grande échelle, difficilement atteignable uniquement par des moyens humains.

Tutorats et aides pédagogiques 24/7

Les agents IA peuvent expliquer des notions complexes (mathématiques, langues, sciences, programmation) à tout moment. Le Livecoach de Formacast x Cleed.ai propose une formation automatisée via un coach conversationnel IA destiné à accompagner les apprenants dans les domaines du droit immobilier, de l’urbanisme dans leurs parcours de façon personnalisée et 24/7.

En France, l’ESCP innove en France en adoptant ChatGPT Edu pour améliorer les services aux étudiants et renforcer la performance de ses processus internes.

Explications adaptées au niveau de chacun

Contrairement aux contenus standardisés, l’IA ajuste la profondeur des explications et propose des exemples contextualisés selon le niveau et les lacunes de l’apprenant. Le téléphone pour enfants Smarteen, développé par les équipes de Cleed.ai propose ainsi des quiz adaptatifs en mathématiques, français, histoire-géographie et culture générale via l’application Traineen permettant aux enfants de renforcer leurs acquis et de gagner du temps d’activité numérique en fonction de leurs résultats.

Éducation inclusive

Les assistants conversationnels permettent des formats accessibles à tous : lecture vocale pour les dyslexiques, transcription automatique pour les malentendants, reformulation simplifiée pour les publics allophones. Le Live Coach de Formacast intègre notamment la fonctionnalité de lecture vocale (text-to-speech) et de reconnaissance vocale (speech-to-text) directement dans ses quiz.

Résultat : une éducation plus personnalisée, inclusive et accessible 24h/24, avec un engagement renforcé et une efficacité pédagogique accrue.

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3. Soutien opérationnel et pédagogique pour les enseignants

Les enseignants font face à une multiplication des tâches : préparation de cours, suivi individualisé, évaluations, reporting. Les assistants conversationnels IA deviennent de véritables copilotes pédagogiques.

Aide à la préparation des cours

Les assistants d’IA simplifient fortement la conception pédagogique en automatisant et en enrichissant des tâches souvent longues et répétitives. Ils permettent notamment aux enseignants de créer rapidement des plans de cours structurés, de produire des supports pédagogiques (fiches, exercices, évaluations) et d’adapter les contenus aux différents niveaux et besoins des élèves, tout en proposant des idées d’activités et de méthodes d’enseignement variées. Des solutions comme MagicSchool AI ou Teachmate contribuent ainsi à rendre l’enseignement plus efficace et plus personnalisé.

Analyse et suivi des performances

Les assistants IA analysent les données issues des activités et des évaluations des élèves.
Ils permettent de suivre précisément les progrès, les difficultés et les points forts de chacun.
Grâce à ces analyses, ils peuvent signaler les élèves en difficulté et suggérer des ajustements pédagogiques.
Cela aide les enseignants à mettre en place des interventions ciblées et un accompagnement plus personnalisé. Google for Education propose notamment tout une suite d’outils pour l’éducation.

Correction assistée et feedback rapide

Les assistants peuvent automatiser la correction de QCM ou réponses courtes et proposer des grilles d’évaluation tout en laissant le contrôle final à l’enseignant.

Pour résumer les bénéfices, les assistants IA font gagner du temps, améliorent le suivi des élèves et permettent un feedback rapide, rendant l’enseignement plus efficace et personnalisé.

Conclusion

Les assistants conversationnels IA représentent une opportunité stratégique pour le secteur éducatif. Ils offrent :

• Plus de personnalisation pour les apprenants
• Plus d’efficacité pour les enseignants
• Une meilleure performance opérationnelle pour les équipes administratives

Déployer un assistant performant nécessite toutefois

• La fiabilité et une adaptabilité des réponses au niveau de l’apprenant
• L’alignement avec les objectifs pédagogiques
• La protection des données personnelles et la conformité RGPD
• Une intégration fluide avec les outils existants (site web, CRM, LMS)

C’est là que Cleed.ai intervient. Spécialiste des assistants conversationnels IA, la société accompagne les établissements dans la conception, le déploiement et l’optimisation d’assistants intelligents sur mesure, capables de répondre aux enjeux administratifs et commerciaux, mais aussi pédagogiques.