Tarifs

Des tarifs clairs, qui évoluent avec vos conversations

Chaque offre inclut un volume mensuel clair de conversations IA. Choisissez le volume adapté à votre trafic : le prix, le coût par conversation et tout ce qui est inclus sont affichés d’emblée.

Basic

Pour les marques qui lancent leur premier assistant IA sur une App.

Conversations IA / mois
500
≈ 25k sessions sur le site / mois
200 €/ mois
0,40 € par conversation
Commencer
Inclus :
  • ✓De 500 à 1 500 conversations / mois
  • ✓Agent IA 24/7 avec recommandations produits
  • ✓Chat sur le site, e-mail & formulaires de contact
  • ✓Shopify & WooCommerce
  • ✓Boîte de réception partagée, utilisateurs illimités
  • ✓Tableau de bord analytique
  • ✓Support sous 2 jours ouvrés
Comparer toutes les fonctionnalités ↓

Enterprise

Pour les sites à fort trafic, plusieurs Apps et des intégrations sur mesure.

Conversations IA / mois
7 000+
350k+ sessions sur le site / mois
Sur mesuredevis
Tarif dégressif par conversation selon le volume
Nous contacter
Tout Business, et en plus :
  • ✓Volume de conversations sur mesure
  • ✓Tous les canaux inclus
  • ✓Boutiques illimitées & accès API complet
  • ✓Intégrations & reporting sur mesure
  • ✓Interface, parcours & déploiement sur mesure
  • ✓Onboarding dédié · réponse sous 4 heures
Comparer toutes les fonctionnalités ↓

Prix HT. Des frais de mise en place ponctuels peuvent s’appliquer selon votre intégration — toujours chiffrés avant signature.

Comment choisir votre offre

De votre trafic à votre volume de conversations

En moyenne, environ 2 % des sessions sur votre site démarrent une conversation avec l’assistant Cleed. C’est un point de départ : nous l’ajustons avec vous après le premier mois.

Sessions sur le site
25 000
par mois
× ~2 % →
Conversations IA
500
par mois
→
Offre Basic
200 €
par mois · 0,40 € / conv.

Comparez les offres en détail

Tout ce qui est inclus, offre par offre. Aucun coût caché.

Fonctionnalités
Basic
à partir de 200 € / mois
Business
à partir de 600 € / mois
Enterprise
Sur devis
Volumes
Conversations IA / mois
Une conversation = un message de visiteur auquel l’assistant répond.
500 – 1 500
2 000 – 5 600
7 000+
Sessions sur le site couvertes
Indicatif, sur la base d’un taux d’engagement d’environ 2 %.
25k – 75k
100k – 280k
350k+
Assistant IA
Agent IA, 24/7 & multilingue
Réponses instantanées issues de votre base de connaissances, dans la langue du visiteur.
✓
✓
✓
Règles, ton & scénarios multi-étapes personnalisés
Votre ton de marque, vos garde-fous et des parcours guidés.
✓
✓
✓
Recommandations produits
Des produits pertinents proposés dans la conversation.
✓
✓
✓
Suivi de commande automatisé
« Où est ma commande ? » traité avec des données en temps réel.
—
✓
✓
Transfert vers des agents humains
Tout le contexte transmis à votre équipe si besoin.
✓
✓
✓
AI Copilot
Des suggestions de réponses pour vos agents humains.
Sur demande
Sur demande
Sur demande
Canaux
Chat sur le site, e-mail & formulaires de contact
Un seul agent IA sur vos principaux canaux de support.
✓
✓
✓
Messenger & Instagram
Facebook Messenger, messages privés et commentaires Instagram.
—
✓
✓
WhatsApp, SMS & IA téléphonique
Canaux de messagerie et vocaux.
—
En option
✓
E-commerce & intégrations
Shopify & WooCommerce
Connexion native aux commandes, produits et clients.
✓
✓
✓
PrestaShop, Magento 2 & BigCommerce
Données de commandes et de catalogue en temps réel.
—
✓
✓
Flux produits & API de commandes personnalisés
Pour les boutiques et systèmes de commande sur mesure.
—
✓
✓
Boutiques
Marques, pays ou boutiques dans un même espace.
1 boutique
Jusqu’à 3
Illimité
CRM & synchronisation help desk
CRM inclus ; synchronisation help desk (Zendesk, Gorgias…).
CRM uniquement
CRM + help desk en option
✓
Boîte de réception & base de connaissances
Boîte partagée, tags, notes & réponses types
Utilisateurs illimités sur toutes les offres.
✓
✓
✓
Vues personnalisées, attribution auto & files prioritaires
La bonne conversation, à la bonne personne.
—
✓
✓
Base de connaissances & import de documents
Articles et fichiers utilisés comme sources par l’IA.
PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT
PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT
Tous formats
Analyse
Tableau de bord, taux de résolution & de transfert
Volumes, résolution par l’IA et suivi des transferts.
✓
✓
✓
Thématiques, sentiment & collecte de données
Ce que demandent vos clients, leur ressenti, des champs structurés.
—
✓
✓
Export des données & suivi Matomo / GA4
Export des données brutes et événements web analytics.
—
✓
✓
Reporting sur mesure
Des rapports dédiés à vos KPI.
—
—
✓
Automatisation & API
Actions API, webhooks & tests d’actions
L’agent IA consulte vos données et exécute des actions.
—
✓
✓
API REST & actions Python
Accès programmatique et logique personnalisée.
—
Limité
Accès complet
Intégrations, widgets et événements sur mesure
Développés avec notre équipe pour vos outils.
—
En option
✓
Personnalisation
Style du widget & domaines autorisés
Vos couleurs, votre logo et vos domaines approuvés.
✓
✓
✓
Messages de chat pré-remplis
Ouvrir le chat avec le contexte de la page.
—
✓
✓
Interface personnalisée
Design et emplacements du widget sur mesure.
—
✓
✓
Interface, parcours & déploiement sur mesure
Parcours entièrement personnalisés et déploiement dédié.
—
—
✓
Sécurité & support
Chiffrement, RGPD & journaux d’audit
Plus protection contre les hallucinations et le jailbreak.
✓
✓
✓
SLA
Engagement de niveau de service sur toutes les offres.
✓
✓
✓
Onboarding
Aide à la configuration de la base, des canaux et des Apps.
Standard
Prioritaire
Dédié
Délai de réponse du support
Première réponse garantie, en heures ouvrées.
2 jours ouvrés
1 jour ouvré
4 heures
Ponctuel

Mise en place & intégration

La mise en place standard est incluse. Les intégrations spécifiques (API sur mesure, connecteurs catalogue) sont chiffrées en amont, selon vos besoins.

Option

Apps supplémentaires

Product finder, conseil taille, WhatsApp, Voicebot… Ajoutez n’importe quelle App à votre offre, tarif sur demande.

Option

AI CoAgent

Vos agents humains bénéficient de suggestions de réponses par l’IA et de réponses instantanées issues de votre base de connaissances. Disponible sur demande, sur toutes les offres.

FAQ tarifs

Qu’est-ce qu’une conversation ?

Une conversation démarre lorsqu’un visiteur envoie un message et que l’assistant y répond. Tous les échanges de cette session — questions, conseils produits, relances — comptent pour une seule conversation.

Comment estimer mon volume mensuel ?

Prenez vos sessions mensuelles sur le site et appliquez environ 2 % : 25 000 sessions ≈ 500 conversations, 100 000 sessions ≈ 2 000 conversations. Nous affinons l’estimation avec vos données réelles après le premier mois.

Y a-t-il des frais de mise en place ?

La mise en place standard est incluse. Des frais ponctuels peuvent s’appliquer pour des intégrations spécifiques (API sur mesure, connecteurs catalogue) ; ils sont toujours chiffrés avant signature.

Puis-je changer d’offre ou de volume plus tard ?

Oui. Vous pouvez monter ou descendre d’un palier à tout moment ; le changement s’applique à la période de facturation suivante.

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

La facturation annuelle vous fait économiser 15 % sur le prix mensuel, pour le même volume et les mêmes fonctionnalités.

Adopté par les entreprises les plus innovantes en e-commerce et services B2B.

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« J'utilise les services de chatbot IA de Cleed.ai depuis 2019, et je dois dire qu'ils ont véritablement transformé notre service client et notre commerce électronique. La qualité des réponses générées par leur chatbot alimenté par l'IA est exceptionnelle, et cela m'a permis d'économiser beaucoup de temps et de ressources. »

Constantin Thierry

Directeur général, Manbow Group

Bénéficiez de la qualité d’expérience client d'un point de contact physique sur votre site internet

Offrez une expérience utilisateur de niveau supérieur à vos visiteurs grâce à notre expertise en IA et CX