Cleed.ai est une solution SaaS conversationnelle et personnalisée, propulsée par l'IA générative et conçue pour les sites e-commerce et corporate. Disponible 24h/24 et 7j/7, son Assistant Personnel de Shopping et Service client guide chaque visiteur en temps réel tout au long de son parcours : il répond aux questions produit, recommande les articles les plus pertinents selon les besoins et les préférences de chacun, et lève les freins à l'achat.
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Plus qu'un chatbot classique, Cleed.ai agit comme un conseiller de vente digital qui connaît votre marque, votre catalogue et vos règles métier. Son approche modulaire, à la carte, réunit une gamme complète d'applications — chat IA en direct, conseil produit, arbres de décision, recherche d'idées cadeaux, messagerie omnicanale de type WhatsApp, visioconférence en magasin et recommandation de taille pour la mode — pour offrir une expérience client fluide, augmenter la conversion et réduire les coûts de service client.

Un chatbot classique se contente de répondre aux questions. Cleed.ai va plus loin en réunissant service client, conseil produit personnalisé et leviers de conversion dans une seule expérience conversationnelle.

Il tient compte du contexte de navigation du visiteur, identifie ses besoins, recommande des produits précis de votre catalogue et permet des actions comme l'ajout direct au panier. Son ton, ses réponses et ses recommandations sont adaptés à votre identité de marque, à votre expertise et à vos objectifs commerciaux.

D'après les résultats observés chez les clients Cleed.ai en 2025, les visiteurs qui utilisent l'assistant peuvent convertir jusqu'à 6 fois plus que les autres.

Cleed.ai accompagne des organisations sur trois marchés principaux : l'e-commerce et le retail, les organismes publics et les collectivités, ainsi que les entreprises et prestataires de services. Nos clients opèrent notamment dans la mode, la beauté, l'agroalimentaire, le tourisme, l'éducation, la santé, les services juridiques et l'immobilier.

Nos assistants IA peuvent aider les clients à choisir un produit, guider les citoyens dans leurs démarches, ou accompagner les collaborateurs sur les connaissances internes et les processus métier. Chaque solution est personnalisée selon l'expertise, les données, les parcours et les outils de l'organisation.

La plupart des assistants Cleed.ai peuvent être lancés en quelques heures à 2 jours, selon le cahier des charges. Nous connectons votre catalogue produit et les contenus pertinents de votre site, configurons le ton, le design et les règles métier de l'assistant, puis testons l'expérience avec vos équipes avant la mise en ligne.

Aucun développement de votre côté. L'intégration technique est légère — une seule ligne de JavaScript — et notre équipe vous accompagne tout au long du déploiement.

Our Generative AI systems are GDPR and CCPA compliant. Our cloud services are ISO 27001 certified. Your data won't be used to train or improve the AI model. All the data we manage is kept in France.

Volumes de statistiques d'utilisation et de conversion, au niveau mondial et par discussion.
Termes les plus utilisés. Suivi des discussions ne permettant pas de trouver la réponse parfaite, afin d'apporter une amélioration continue (conseil au service client).
Une analyse de la corrélation entre la diminution de vos tickets à gérer et notre augmentation des demandes gérées (à un coût bien moindre, notamment grâce à l'automatisation mais aussi à l'externalisation de la gestion du service client).

Oui. Des sessions de révision régulières des KPI et des axes d'amélioration sont incluses.
Disponibilité 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes.
Jusqu'à des conseils en matière d'optimisation de l'expérience utilisateur de votre site Web.

L'essai gratuit de 30 jours vous permet de tester un Assistant Personnel de Shopping et Service client Cleed.ai avec votre véritable catalogue produit et le contenu de votre site. C'est le moyen le plus rapide d'évaluer l'expérience et de mesurer son impact potentiel sur l'engagement et la conversion.

Bien sûr. Réservez un échange de 30 minutes avec notre équipe et nous vous montrerons Cleed.ai en action à travers un cas d'usage pertinent pour votre marque.

Vous découvrirez l'expérience client, la plateforme d'administration, le suivi des performances et de la conversion, les possibilités de tests A/B, et la façon dont l'assistant peut être déployé sur votre site et sur d'autres canaux conversationnels.

CoAgent vous assiste sur de nombreuses tâches chronophages du quotidien : rédaction d'e-mails et de documents, préparation de réunions, rédaction de comptes rendus à partir de vos notes, synthèse de rapports, traduction de contenus, recherche sectorielle et organisation de ressources partagées.

Quel que soit votre métier, il vous aide à travailler plus efficacement tout en vous laissant maître du résultat final — pour vous concentrer sur ce qui exige votre expertise et votre jugement.

Non. Vous dialoguez avec CoAgent en langage naturel, comme avec un collègue. Décrivez simplement votre besoin, donnez le contexte utile, puis affinez le résultat par des demandes successives.

Oui. CoAgent accompagne des équipes dans un large éventail de services et de cas d'usage. Plus vous fournissez de contexte — votre objectif, votre audience, le format ou le ton souhaité — plus sa réponse sera pertinente et adaptée.

Non. CoAgent est conçu pour soutenir votre travail, pas pour remplacer votre jugement. Il vous fait gagner du temps, structure l'information et produit un premier jet, mais c'est à vous de relire, valider et approuver le résultat final — en particulier pour les contenus sensibles ou officiels.