L'Assistant IA tout-en-un Pour booster vos Ventes et votre Service client

Agent conversationnel IA & Humain le plus complet du marché. Suite d'Applications sur-mesure.
Pour augmenter vos ventes et automatiser votre service client 24/7.
Installé en 1 ligne de code. Connecté à vos outils.
Pour le Ecommerce | Corporate | Secteur Public

AI Conversational Assistant

Combine Hausse des ventes et Baisse des tickets à gérer

6x

Plus de conversion

Augmentation moyenne des conversions par rapport aux non-utilisateurs

Des conseils de pré-vente disponibles 24h/24 et 7j/7 aident les utilisateurs à finaliser leur achat

85%

De demandes en moins

Diminution du nombre de tickets à gérer de votre coté car Cleed s'en occupe

Un gain de temps significatif pour votre service client, et des économies, tout en se concentrant sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

+20%

De satisfaction utilisateur

Amélioration de l'expérience utilisateur et expérience interactive

Optimisation de votre parcours client. Elimination de tous les points de friction et collecte de données comportementales, permettant l'analyse continue

L'assistant IA le plus complet avec des applications sur mesure

Robot icon

Agent IA de service client

Boostez votre service client avec l'automatisation. Offrez des réponses instantanées, 24/7, pour optimiser chaque expérience utilisateur en ligne.

Square Icon

Agent IA Conseiller de vente

Intégrez un Personal Shopper virtuel et intelligent pour recréer l’expérience d’achat en magasin, en ligne.
Rendons votre e-commerce conversationnel.

Livechat Icon

Agents humains de service client

Ajoutez une touche humaine à vos interactions grâce à un agent de service client dédié. En complément de l'IA, ou en externalisation complète.

Chat Icon

WhatsApp & Omnichannel Messaging

Proposez des conversations fluides et continues sur toutes les plateformes de messagerie.

Camera Icon

Voicebot et appels vidéo en magasin

Mettez à disposition des robots vocaux intelligents pour interagir avec les clients. Appels vidéo pour vos vendeurs en magasin afin de leur offrir une expérience plus immersive.

Search Icon

Widget de conseil taille

Recommandez la bonne taille pour les produits de mode, afin de réduire les retours. Intégré directement depuis les fiches produits.

Product Finder & Gift finder

Aidez vos utilisateurs à trouver le bon produit ou cadeau grâce à une navigation guidée.
Augmentez l’engagement et les conversions avec des suggestions personnalisées.

Icon

Agent IA pour l'éducation & la formation

Accompagnez les apprenants grâce à une IA adaptative, et automatisez les questions administratives qui submergent vos équipes.

Icon

Virtual Try-on

Permettez aux utilisateurs d’essayer virtuellement vos produits avant l’achat.
Réduisez les hésitations et les retours, notamment dans la mode et les accessoires.

AI CoAgent – Writing Assistance

Accélérez la création de contenu avec des suggestions générées par l’IA.
Des fiches produit aux emails, rédigez plus vite et plus efficacement.

AI CoAgent – Document Generation

Créez automatiquement des documents structurés à partir d’informations simples.
Gagnez du temps sur les rapports, contrats ou synthèses avec des sorties instantanées.

Robot icon

AI CoAgent – Conversational Search

Offrez à vos équipes un assistant IA formé sur votre base de connaissances.
Répondez aux questions instantanément et facilitez l’onboarding et le support.

Ajoutez un Expert de votre secteur
disponible 24h/24 et 7j/7 avec notre IA générative

Interagissez avec vos visiteurs et ne les laissez pas partir sans réponses ni recommandations

Transformez votre site e-commerce ou d'entreprise en une plateforme interactive.
À combiner avec une interaction humaine uniquement en cas de besoin.
Maximisez vos ventes et déléguez votre service après-vente.

Conversational AI Assistant - Product reciommendation
AI Agent Ecommerce - Conversation

Intégrez un CoAgent pour rendre vos équipes 3 fois plus productives

Tableau de bord (ou widget) alimenté par l'IA conçu pour aider vos agents du service client ou vos vendeurs à obtenir des réponses ou des recommandations pré-écrites.

Facilement intégré à vos outils
Des possibilités de  personnalisations infinies

Continuez à utiliser vos outils habituels et atteignez des niveaux élevés de fonctionnalités spécifiques grâce à la modularité unique de notre solution

Logo Shopify
Logo Salesforce
Logo Prestashop
Logo : Woo Commerce
Logo Zendesk
Logo Géorgie
Logo Hubspot
Logo sur le devant

Intégrations

L'Assistant peut facilement intégrer vos outils via une API pour obtenir et récupérer les données du back-office en temps réel et de manière autonome. C'est géré de notre côté.

Logo Insidy
Logo Moët Hennessy
Logo Manfield
Logo L'Exception
Logo Maison Francis Kurkdjian
Logo Gili's
Logo de la ville de Levallois
Logo Formacast

Cas d'usages

L’Assistant a été adopté par nos clients dans divers secteurs, allant du commerce de détail au luxe haut de gamme, en passant par une large gamme d’industries de services.

Accédez à votre base de connaissances formée par notre IA

Aucune préparation de questions et réponses nécessaire. Nous importons toutes vos données et les entraînons dans notre système. Nous ajustons les paramètres en fonction des spécificités de votre marque.
Il vous suffit de tester, de valider et d'ajouter 1 ligne de code.
Nous activons.

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Données du site Web (URL, plan du site) et catalogue (API)

Aucun travail n'est nécessaire de votre part.
Les données du site Web sont collectées régulièrement et le catalogue est connecté en temps réel.

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Données externes (PDF, Excel, Powerpoints, images, autres sites...)

Si d'autres données peuvent être ajoutées à la base de connaissances, il suffit de les faire glisser vers le cloud de la base de connaissances et nous gérons la formation.

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En option : Echanges du CRM et historique du CMS

Un export partiel d’échanges depuis le CRM permet à notre IA de mieux comprendre la gestion de vos processus et le type de formulations que vous utilisez. L'historique du CMS permet de connaître les achats effectués afin d'améliorer les recommandations de produits.

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Ajustez de manière autonome : tone of voice, paramètres, mises à jour de la marque

Nous configurons le tone of voice et les paramètres dans notre plateforme d'administration. Vous pouvez y accéder et les modifier, mais aussi y ajouter des mises à jour afin de maintenir la base de connaissances à jour.

Reconnu par les Leaders de l'industrie

Plus de 50 sites e-commerce et entreprises nous ont choisi pour gérer leur parcours client en ligne, et ont toujours bénéficié d’un support réactif et dédié, allié à une expertise en innovation.

« Cleed.ai est extrêmement rapide et efficace pour fournir une solution sur mesure et performante dans des délais très serrés. »

Photo Erica Guries Moet Hennessy

Érica Guriès

Senior Director Strategy
Moet Hennessy

« L'outil est devenu indispensable à nos équipes de service client en raison des gains de productivité importants et de la fourniture de réponses rapides et 24 heures sur 24. »
Profile

Claire Nicolini

Responsable Marketing Digital
Gili's Swimwear

« Une capacité remarquable à adapter la solution aux besoins des clients. Cette solution nous a permis de gagner beaucoup de temps dans le service client. »
Photo Regis Pennel L'Exception

Régis Pennel

Directeur & Directeur Ecommerce
L'Exception / Galeries Lafayette

« Nos équipes du service client consacraient beaucoup de temps à des tâches qui pouvaient être automatisées. Avec Cleed.ai, nous avons collaboré pour créer l'outil qui répond pleinement aux attentes de nos utilisateurs. »
Profile

Bertrand Forget

Responsable numérique
Ville de Courbevoie

« Des commentaires très positifs sur les recommandations de produits avec le Gift Finder sur mesure. Excellente collaboration. »

Profile

Arnaud Voulot

VP Global Ecommerce
Maison Francis Kurkdjian (LVMH)

« Nous avons été très impressionnés par la qualité de leurs réponses basées sur l'IA et nous sommes ravis de pouvoir intégrer une base de connaissances diversifiée afin d'améliorer encore l'expérience. »
Profile

Marie Vansuyt

Directrice d'exploitation
ARBS

FAQ

Avant de réserver une démo, assurez-vous qu'elle répondra à vos exigences

Qu'est-ce que l'Assistant Personnel Cleed.ai, de Shopping et Service client ?
Bleu Plus

Cleed.ai est une solution SaaS conversationnelle et personnalisée, propulsée par l'IA générative et conçue pour les sites e-commerce et corporate. Disponible 24h/24 et 7j/7, son Assistant Personnel guide chaque visiteur en temps réel tout au long de son parcours : il répond aux questions produit, recommande les articles les plus pertinents selon les besoins de chacun, et lève les freins à l'achat. Plus qu'un chatbot classique, il agit comme un conseiller de vente digital qui connaît votre marque, votre catalogue et vos règles métier, avec une gamme d'applications à la carte : chat IA en direct, conseil produit, recherche d'idées cadeaux, messagerie omnicanale, visioconférence en magasin et recommandation de taille.

En quoi est-ce différent d'un chatbot IA classique ?
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Un chatbot classique se contente de répondre aux questions. Cleed.ai va plus loin en réunissant service client, conseil produit personnalisé et leviers de conversion dans une seule expérience conversationnelle. Il tient compte du contexte de navigation du visiteur, identifie ses besoins, recommande des produits précis de votre catalogue et permet des actions comme l'ajout direct au panier. D'après les résultats observés chez les clients Cleed.ai en 2025, les visiteurs qui utilisent l'assistant peuvent convertir jusqu'à 6 fois plus que les autres.

Êtes-vous en conformité avec le RGPD ?
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Nos systèmes d'IA générative sont conformes au RGPD et au CCPA. Les données personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer le modèle d'IA. Toutes les données que nous gérons sont conservées en France.

Combien de temps prend le déploiement ?
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La plupart des assistants Cleed.ai peuvent être lancés en quelques heures à 2 jours, selon le cahier des charges. Nous connectons votre catalogue produit et le contenu de votre site, configurons le ton, le design et les règles métier de l'assistant, puis testons l'expérience avec vos équipes avant la mise en ligne. Aucun développement de votre côté : l'intégration technique ne demande qu'une seule ligne de JavaScript.

Que comprend l'essai gratuit ?
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L'essai gratuit de 30 jours vous permet de tester un Assistant Personnel Cleed.ai avec votre véritable catalogue produit et le contenu de votre site. C'est le moyen le plus rapide d'évaluer l'expérience et de mesurer son impact potentiel sur l'engagement et la conversion. Réservez un échange de 30 minutes et nous vous montrerons Cleed.ai en action sur un cas d'usage pertinent pour votre marque.

Quels secteurs accompagnez-vous ?
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Cleed.ai accompagne des organisations sur trois marchés principaux : l'e-commerce et le retail, les organismes publics et les collectivités, ainsi que les entreprises et prestataires de services. Nos clients opèrent notamment dans la mode, la beauté, l'agroalimentaire, le tourisme, l'éducation, la santé, les services juridiques et l'immobilier. Chaque solution est personnalisée selon l'expertise, les données, les parcours et les outils de l'organisation.

Sur quelles tâches CoAgent peut-il aider mes équipes ?
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CoAgent assiste vos équipes sur de nombreuses tâches chronophages du quotidien : rédaction d'e-mails et de documents, préparation de réunions, comptes rendus à partir de notes, synthèse de rapports, traduction de contenus, recherche sectorielle et organisation de ressources partagées. Quel que soit le métier, il permet de travailler plus efficacement tout en gardant la maîtrise du résultat final.

Vous avez des questions ?

Consultez notre FAQ complète ou trouvez le meilleur moyen de nous contacter

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Offrez une expérience utilisateur de niveau supérieur à vos visiteurs grâce à notre expertise en IA et CX