Le Co-Agent IA pour assister vos collborateurs
Quatre modules sur une seule plateforme : retrouver l'information dans toutes vos sources internes, rédiger dans la voix de votre organisation, générer des documents structurés et assister vos conseillers en direct dans la conversation. Sur vos propres connaissances, à l'intérieur de votre propre périmètre de sécurité.
Votre organisation connaît déjà la réponse. Elle est écrite quelque part, entre SharePoint, une GED, un intranet et une demi-douzaine d'outils métier qui ne se parlent pas. La trouver, la rédiger et la mettre en forme occupe l'essentiel de la journée.
Le Co-Agent comble cet écart, pour les équipes back-office comme pour les conseillers en première ligne. Chaque module fonctionne seul. Ensemble, ils couvrent tout le chemin de la question au document fini, sur la même base de connaissances, avec les mêmes droits et la même traçabilité.
Les quatre modules
01 · Recherche conversationnelle
Posez une question en langage naturel. Le Co-Agent interroge simultanément toutes les sources connectées et répond avec un lien direct vers le document source et sa date de dernière mise à jour. Les droits d'accès existants s'appliquent au moment de la requête, et chaque demande est journalisée et exportable.
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02 · Aide à la rédaction
Soumettez un brouillon, une note ou une consigne et recevez une version prête à envoyer, dans l'un des quatre registres : formel, neutre, courtois ou technique. L'assistant conserve vos formats, votre vocabulaire métier et votre historique de rédaction, pour que le résultat ressemble à votre organisation.
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03 · Génération de documents
Choisissez un modèle, remplissez un formulaire guidé, exportez en DOCX, PDF ou HTML. Génération par lots depuis une interface tabulaire pour les gros volumes, avec historique de versions horodaté et modèles partagés entre services.
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04 · Assistance au conseiller, en direct dans la conversation
Pour les équipes de service client, le Co-Agent intervient à l'intérieur même de la conversation. Il génère des pré-réponses instantanées dans votre CRM à partir de l'échange en cours, analyse l'historique des conversations pour adapter chaque réponse, et propose plusieurs suggestions que votre conseiller peut choisir, ajuster et modifier. Il relit aussi ce que votre conseiller a écrit — pour le résumer, le reformuler ou l'adapter — afin que chaque réponse reste alignée sur votre voix de marque et vos règles.
Widget Co-Agent
Accessible depuis la plateforme ou bien en fenêtre iframe depuis vos outils existants, pour que vos équipes travaillent là où elles sont déjà — avec le suivi, la base de connaissances et le profil du visiteur à portée de main.
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Hub conversationnel unifié
Traitez les conversations de tous vos canaux de messagerie depuis un tableau de bord unique, sur n'importe quel appareil. Gérez plusieurs conversations à la fois et gardez une communication cohérente d'un canal à l'autre.
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Gouvernance et souveraineté
Données hébergées en France, avec chiffrement AES-256 au repos et en transit, TLS 1.3 et audits d'intrusion réguliers par des tiers. Un environnement isolé dédié par organisation, aucune donnée personnelle identifiante transmise aux modèles de langage, traitement dans l'Union européenne et infrastructure non soumise au Cloud Act américain. Pour les organisations aux exigences les plus élevées, un hébergement SecNumCloud 3.2 sur S3ns (Thales et Google Cloud), qualifié par l'ANSSI, est disponible en option — aux côtés de Microsoft Azure France et des déploiements sur site.