Sécurité et conformité
Conforme RGPD, certifié ISO 27001

La protection des données intégrée à chaque étape du traitement, de la collecte à la suppression — avec les certifications pour l'attester.

Les questions que votre service juridique posera de toute façon

Où les données sont-elles stockées. Qui peut y accéder. Combien de temps sont-elles conservées. Que se passe-t-il en cas de demande de suppression.
Ces questions arrivent à la fin de chaque évaluation, et c'est une réponse floue qui bloque un projet au dernier moment.

Nous préférons y répondre dès le début.

Ce que nous pouvons prouver, et ce que deviennent vos données
RGPD
DPA disponible
France
Les données y restent
ISO 27001
Cloud certifié
Cycle de vie de la donnée
1
Collectée
Uniquement ce que le service exige
2
Consultée
Par rôle, limitée au dossier traité
3
Conservée
Pour une durée que vous paramétrez
4
Supprimée
Sur demande, dans le délai légal
Jamais utilisée pour entraîner des modèles d'IA
À toutes les étapes du cycle de vie

Une conformité que vous pouvez documenter

RGPD et CCPA conformes

Accords de traitement disponibles avant signature.
Toutes les données que nous gérons sont conservées en France.

ISO/IEC 27001 services cloud certifiés

Certification détenue par nos fournisseurs d'infrastructure.
Justificatifs disponibles sur demande.

Accès, conservation, suppression

Accès par rôle et durées de conservation paramétrables. Les demandes de suppression sont traitées dans le délai légal.

La sécurité n'est pas une page sur un site web. C'est un ensemble de documents que votre service juridique peut vérifier.

Questionnaires de sécurité, DPA et documentation technique font partie de la conversation d'onboarding, pas d'un obstacle découvert à la signature. Vos données ne servent jamais à entraîner ou améliorer des modèles d'IA.

Minimisation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de ce que le service exige. Ce qui n'est pas nécessaire n'est pas collecté.

Une supervision humaine là où elle compte

Les agents humains sont soumis à des engagements de confidentialité, avec un accès limité à ce que le dossier exige.

Révision continue

Droits d'accès, règles de conservation et finalités de traitement sont revus périodiquement, plutôt que fixés une fois pour toutes au lancement.

Ce que nous pouvons prouver, et ce que deviennent vos données
RGPD
DPA disponible
France
Les données y restent
ISO 27001
Cloud certifié
Cycle de vie de la donnée
1
Collectée
Uniquement ce que le service exige
2
Consultée
Par rôle, limitée au dossier traité
3
Conservée
Pour une durée que vous paramétrez
4
Supprimée
Sur demande, dans le délai légal
Jamais utilisée pour entraîner des modèles d'IA
At any stage of the lifecycle

Les évaluations butent toujours sur les mêmes points sans réponse :

Un questionnaire de sécurité que personne ne peut remplir
Des certifications promises mais jamais produites

Voici ce que vous obtenez chez nous :

J+0 DPA et documentation, avant signature
.
Vous fixez les durées de conservation
.
0 de vos données utilisée pour entraîner des modèles
.
En continu Droits d'accès et conservation, revus périodiquement

Bénéficiez de la qualité d’expérience client d'un point de contact physique sur votre site internet

Offrez une expérience utilisateur de niveau supérieur à vos visiteurs grâce à notre expertise en IA et CX