L'avenir du e-commerce est conversationnel. Offrez un Personal Shopper augmenté à vos clients
Vos utilisateurs ne veulent plus être confrontés à une navigation complexe et à un défilement interminable.
Selon des études, si l'expérience d'un site Web n'est pas suffisamment personnalisée, plus de la moitié des consommateurs quitteront le site pour faire des achats ailleurs.
Cleed.ai rend possible une expérience immersive basée sur GenAI, permettant aux marques de fournir un service de haute qualité à tous les visiteurs en ligne.
Connaissance des caractéristiques du catalogue
Une connaissance précise des descriptions et visuels des produits, en temps réel.
Proposez les meilleurs conseils possibles avant l'achat.
A draft answer, with its sources
Tracking des actions dans l'assistant et du parcours sur le site.
Offrez ainsi les recommandations les plus cohérentes et fiables.
Allez au-delà de la simple recherche avec des sélections personnalisées
Ne laissez pas vos utilisateurs perdre du temps ou passer à côté du produit idéal ! Ajoutez à votre site la solution de préachat la plus avancée du marché.
En analysant les données clients et les interactions passées, il adapte les réponses et les recommandations aux préférences et besoins de chaque utilisateur. Cette approche personnalisée améliore l'expérience client et renforce les relations.
Grâce à notre IA générative, il existe une infinité de réponses possibles (par opposition aux arbres de décision), ce qui rend chaque réponse très précise.
Il peut même surpasser les réponses humaines, à condition que les informations nécessaires soient disponibles dans la base de connaissances.
Contrairement aux arbres de décision, notre chatbot IA propose des conversations naturelles, offrant une expérience plus intuitive avec une seule entrée de l'utilisateur.
Aucune préparation ou mise à jour n'est nécessaire de votre part. La base de connaissances est automatiquement mise à jour, afin de toujours fournir les informations les plus récentes.
Support queues share the same pressure points:
An increase in tickets to manage
Maintaining the same SLA during peak periods
Here are our average statistics: